| Q. Comment choisir la machine appropriée ? Notre service |
1) Durée de la garantie :1 an, pendant cette période, nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange en cas de problème (sauf dommages artificiels).
2) Qualité : La qualité des produits sera strictement vérifiée et chaque machine sera testée pour s'assurer qu'elle fonctionne bien avant l'emballage.
3) Services techniques : Nous avons des ingénieurs professionnels disponibles pour entretenir les machines à l'étranger, une fois que nous recevons votre demande concernant un défaut ; nous vous répondrons dans les 24 heures et vous offrirons tout service technique concernant la machine.
4) Services à vie : Nous fournissons des services à vie pour tous les produits que nous avons vendus et fournissons les pièces de rechange à un prix compétitif.
5)
Services de fichiers : Nous pouvons fournir des spécifications manuelles, des vidéos d'utilisation et d'autres fichiers dont vous avez besoin.6)
Langue : Nous avons une équipe de vente qui maîtrise l'anglais pour garantir l'absence d'obstacles à la communication.Commentaires
Tous les commentaires ou suggestions sont acceptables. Nous serons très reconnaissants de vos commentaires positifs. Si vous avez un problème avec nos produits, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Remboursement
Tout dommage ou manque de nos marchandises après réception. Veuillez prendre des photos pour nous vérifier, nous nous en occuperons dans les 24 heures. Nous en enverrons un nouveau
pour remplacement ou remplacer une nouvelle pièce, nous offrons un support technique et un service après-vente. FAQ
| Q. Comment choisir la machine appropriée ?R : Nous vous recommandons la machine la plus appropriée selon notre expérience professionnelle après avoir pris connaissance de vos exigences en matière de produit. Nous vous proposerons de bonnes suggestions pour référence. |
Q : Avez-vous un manuel ou une vidéo d'utilisation pour en savoir plus sur la machine ?
R : Nous avons un manuel et une vidéo en anglais pour vous apprendre à installer et à utiliser la machine.
Q : Quand pouvons-nous espérer la livraison ?
R : Nous enverrons généralement la machine dans un délai de 1 à 3 jours, la plupart de nos machines sont en stock, sauf pour les machines personnalisées qui nécessitent quelques jours de fabrication. Nous expédions la machine avec une livraison rapide. Nous enverrons le numéro de suivi après avoir livré la machine.
Q. Comment résoudre le problème s'il y a des pièces cassées.
R : Veuillez prendre la photo pour montrer les pièces cassées ou montrer une petite vidéo pour vérifier,
Après avoir confirmé le problème par l'ingénieur, nous vous enverrons des pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie pour le remplacement et vous offrirons un support technique.
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